Malware que direciona para páginas falsas de banco

Oi estou com um problema, estou com um vírus que me direciona para páginas falsas de banco, e pedem minhas senhas, já tentei fazer várias coisas pra retirar e não consigo, já utilizei inclusive o Bankerfix mas não consegui sucesso, alguém poderia me dar uma ajuda? Desde já obrigada

tenta pegar e fazer o seguinte, baixe um antivrus mais completo (um internet security) esses anti virus geralmente são pagos, mais tem um que é de graça, o comodo internet security, experimente baixar ele e colocar no seu computador pois ele é um anti virus com firewall tambem que ira ajudar você em sua proteção.

Download:

Se o seu sistema for 32 bit Download: http://downloads.comodo.com/cis/download/installs/1000/standalone/cispremium_installer_x86.exe
Se o seu sistema for 64 bit Download: http://downloads.comodo.com/cis/download/installs/1000/standalone/cispremium_installer_x64.exe
Se não souver qual é o seu sistema Download: http://downloads.comodo.com/cis/download/installs/1000/installer_data/binaries/cispremium_installer.exe

Rosana Gaby escreveu:Oi, como não sei qual o meu sistema, fui no último link, que é o do comodo, mas acontece que já tenho este anti-virus instalado, inclusive, instalei após ter o problema relatado, e não resolveu, obrigada pela ajuda

então tente trocar de navegador, ou então limpar os registros do sistema, vc pode usar programas simples como Ccleaner ou então programas avançados e melhores como windows 7 manager (se o seu sistema for windows 7), ou então usar o Vista manager (se o seu sistema for windows vista), ou então o xpmanager (se você tiver o windows XP) mais esses programas são pagos, tente usar apenas o Ccleaner, marque todas opções de limpeza dele menos a ultima, e depois clique na barrinha de programas (em cima do lugar que vc seleciona as limpezas), ai vc seleciona tudo

Rosana Gaby escreveu:Olá, usei o Ccleaner, mas não adiantou, o maldito vírus continua lá, não sei mais o que fazer, acho que só formatando mesmo, não é? :cry:

é você poderia tambem tentar entrar no gerenciador de tarefas e tentar identificar algum processo que seje suspeito, mais para isso tem que ter uma boa noção para saber o que pode apagar, mais as vezes é facio, faiz o segunte, entre no gerenciador de tarefas (Ctrl+Shift+Esc) e clique em mostrar processos de todos usuarios (se não tiver essa opção então já vai ser automatico já vai estar mostrando o processo de todos usuarios) ai depois veja se você identifica algum processo com nomes estranhos, se identificar esse processo clique com botão direito e vai abrir local do arquivo, e depois apague esse arquivos reinicie o computador veja se foi definitivamente apagado se foi vc conseguiu fazer uma remoção de virus manual , se o arquivo tiver na pasta windows não apague. Tente isso se nem isso resolver ai é só formatando mesmo